Dejar de recibir mensajes nuestros

Qué pasa cuando pides la baja

Dejamos de llamarte, de escribirte y de enviarte mensajes con fines de promoción. Conservamos únicamente el registro mínimo que acredita que pediste la baja y la fecha en que se aplicó, porque sin ese dato no podríamos demostrar que cumplimos. Si tienes una obra en curso con nosotros, los avisos operativos de esa obra siguen hasta que termine el servicio, y eso se te informa al momento.

Por dónde pedirla

• Por correo a [email protected] con el asunto «baja de comunicaciones».
• Por teléfono al +52 998 878 8360 en horario de oficina.
• En la oficina de Calle 10 cancun 1408, C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo, México.
• Respondiendo cualquier mensaje nuestro con la palabra «baja».

Plazos

La solicitud se registra el mismo día hábil en que llega. La aplicación efectiva puede tardar hasta cinco días hábiles, porque hay envíos ya programados que se cancelan uno por uno. Si después de ese plazo sigues recibiendo algo, escríbenos otra vez y lo revisamos como incidencia.

Derechos ARCO

La baja de comunicaciones es una cosa y los derechos ARCO son otra, más amplia. Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o la oposición a determinados usos por los mismos medios. El responsable del tratamiento es Renovationpermitmx S.C., con RFC REN191014Q37 y domicilio en Calle 10 cancun 1408, C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo, México. Respondemos en un plazo de veinte días hábiles y, cuando procede, la medida se ejecuta dentro de los quince días hábiles siguientes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El detalle está en el Aviso de Privacidad.

Si no quedas conforme

Puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, el INAI, que es la autoridad en materia de datos personales. Si la queja es por la relación de consumo —publicidad, cobros o incumplimiento de lo ofrecido— la instancia es la Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO. Ninguna de las dos depende de nosotros y ninguna de las dos nos avala.

Cookies y publicidad

Darte de baja de los mensajes no borra las cookies guardadas en tu navegador: esas se eliminan desde el propio navegador. Este sitio se difunde con anuncios pagados, y la cookie de medición sirve exactamente para saber qué anuncio te trajo. Puedes seguir usando el sitio sin aceptarla.